Versand
1. Wohin liefern wir?
Wir liefern nach:
• Deutschland
• Österreich
• in weitere Länder der Europäischen Union
• in die Schweiz (mit gesonderten Bedingungen)
Der Schwerpunkt unserer Lieferungen liegt auf Deutschland und Österreich.
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2. Wo werden die Möbel versendet?
Alle Möbel werden in Italien gefertigt und direkt von unseren Manufakturen in der Toskana an Sie versendet.
Der Versand erfolgt je nach Größe per Möbelspedition oder Paketdienst.
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3. Versandkosten – Deutschland & Österreich
Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich gelten folgende Versandbedingungen:
• Bei Bestellungen bis 1.499 € berechnen wir 95 € Speditionsversand.
• Bei Bestellungen von 1.500 € bis 2.499 € berechnen wir 150 € Speditionsversand.
• Ab einem Bestellwert von 2.500 € liefern wir versandkostenfrei.
Die Lieferung erfolgt per Spedition bis zur ersten zugänglichen Haustür.
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4. Versandkosten – übrige Europäische Union
Für Lieferungen in andere EU-Länder gelten folgende Bedingungen:
• Bei Bestellungen bis 1.499 € berechnen wir 150 € Speditionsversand.
• Bei Bestellungen von 1.500 € bis 2.999 € berechnen wir 250 € Speditionsversand.
• Ab einem Bestellwert von 3.000 € liefern wir versandkostenfrei.
Die Lieferung erfolgt per Spedition oder Paketdienst, abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung.
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5. Versandkosten – Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz gelten besondere Bedingungen:
• Bei Bestellungen bis 1.499 € berechnen wir 150 € Speditionsversand bis zum Grenzlager.
• Bei Bestellungen von 1.500 € bis 2.999 € berechnen wir 250 € Speditionsversand bis zum Grenzlager.
• Ab einem Bestellwert von 3.000 € liefern wir kostenlos bis zum Grenzlager.
Zollabwicklung, Einfuhrumsatzsteuer und der Weitertransport in die Schweiz erfolgen durch den Kunden oder einen beauftragten Dienstleister.
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6. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Transportzeit zusammen.
• Lagerware liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen.
• Individuell gefertigte Möbel benötigen je nach Modell ca. 6–8 Wochen Produktionszeit zuzüglich Transportzeit.
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.
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7. Wie erfolgt die Anlieferung?
Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur ersten zugänglichen Haustür.
Zusatzleistungen wie Etagenlieferung oder Lieferung in den Wohnraum sind auf Wunsch und gegen Aufpreis möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir die Optionen individuell abstimmen können.
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8. Was passiert bei Transportschäden?
Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung sorgfältig.
• Sichtbare Schäden vermerken Sie bitte direkt beim Fahrer.
• Versteckte Schäden melden Sie uns bitte unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail.
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Reparatur.
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9. Wer haftet bei Transportschäden?
Alle Transporte sind vollständig versichert.
Die Regulierung erfolgt direkt über uns – für Sie entstehen keine zusätzlichen Risiken oder Aufwände.
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10. Werden die Möbel bei der Lieferung montiert?
Die meisten unserer Möbel werden bereits fertig montiert geliefert.
Bei Modellen, die aus logistischen Gründen zerlegt versendet werden, erfolgt die Montage durch den Kunden.
Eine Montage durch den Spediteur bieten wir derzeit nicht an.
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11. Was passiert mit der Verpackung?
Die Entsorgung der Verpackung erfolgt grundsätzlich durch den Kunden.
Bei Lieferungen bis in den Wohnraum kann auf Wunsch und gegen Aufpreis eine Verpackungsmitnahme durch den Spediteur organisiert werden.
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12. Wie können Sie uns bei Fragen kontaktieren?
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns jederzeit unter:
info@bauhauskollektion.com