Versand

1. Wohin liefern wir?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die weiteren Länder, die Sie beim Checkout als Lieferland auswählen können.

Für Kunden aus der Schweiz erfolgt die Lieferung bis zu einem vorab vereinbarten Grenzlager auf deutscher Seite. Einzelheiten finden Sie unter Punkt 5.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferziel, unabhängig von der gewählten Sprache unseres Shops.

2. Von wo werden die Möbel versendet?

Unsere Möbel werden in Italien gefertigt und direkt von unseren Manufakturen an Sie versendet.

Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht per Möbelspedition oder Paketdienst.

3. Versandkosten – Deutschland & Österreich

Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich gelten folgende Versandkosten:

Bis 1.499,99 € Bestellwert: 95 €
1.500 € bis 2.499,99 € Bestellwert: 180 €
Ab 2.500 € Bestellwert: kostenloser Versand

Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur ersten zugänglichen Haustür.

4. Versandkosten – weitere Lieferländer

Für alle anderen beim Checkout angebotenen Lieferländer, ausgenommen die Schweiz, gelten folgende Versandkosten:

Bis 1.499,99 € Bestellwert: 95 €
1.500 € bis 2.499,99 € Bestellwert: 180 €
2.500 € bis 3.999,99 € Bestellwert: 290 €
Ab 4.000 € Bestellwert: kostenloser Versand

Die Lieferung erfolgt per Spedition oder Paketdienst, abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung, standardmäßig bis zur ersten zugänglichen Haustür.

Für Kunden aus der Schweiz gelten ausschließlich die Versandbedingungen unter Punkt 5.

5. Lieferung für Kunden aus der Schweiz

Für Kunden aus der Schweiz liefern wir bis zu einem vorab vereinbarten Grenzlager auf deutscher Seite. Da die Lieferung innerhalb Deutschlands endet, gelten hierfür die deutschen Versandtarife:

Bis 1.499,99 € Bestellwert: 95 € bis zum Grenzlager
1.500 € bis 2.499,99 € Bestellwert: 180 € bis zum Grenzlager
Ab 2.500 € Bestellwert: kostenloser Versand bis zum Grenzlager

Bitte stimmen Sie das Grenzlager vor Ihrer Bestellung mit uns ab.

Zollabwicklung, Einfuhrumsatzsteuer und der Weitertransport in die Schweiz werden vom Kunden oder einem beauftragten Dienstleister organisiert und bezahlt. Diese Leistungen sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

6. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Transportzeit zusammen.

Lagerware liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen.
Individuell gefertigte Möbel benötigen je nach Modell ca. 6–8 Wochen Produktionszeit zuzüglich Transportzeit.

Die genannten Zeiten sind Richtwerte. Bitte beachten Sie die Angaben zum jeweiligen Produkt und die mit Ihnen vereinbarte Lieferzeit.

7. Wie erfolgt die Anlieferung?

Die Lieferung erfolgt standardmäßig bis zur ersten zugänglichen Haustür. Für Kunden aus der Schweiz gilt die unter Punkt 5 beschriebene Lieferung bis zum Grenzlager.

Bei Speditionslieferungen wird der Liefertermin vorab mit Ihnen abgestimmt.

Zusatzleistungen wie Etagenlieferung oder Lieferung in den Wohnraum sind nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir die verfügbaren Optionen abstimmen können.

8. Was passiert bei Transportschäden?

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung sorgfältig.

Sichtbare Schäden vermerken Sie bitte direkt beim Fahrer.
Versteckte Schäden melden Sie uns bitte möglichst umgehend nach Entdeckung, idealerweise mit Fotos der Ware und Verpackung.

Wir kümmern uns um die Klärung und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

9. Wer ist bei Transportschäden Ihr Ansprechpartner?

Bitte wenden Sie sich bei Transportschäden direkt an uns. Wir übernehmen die Abstimmung mit dem beauftragten Transporteur.

Für den selbst organisierten Weitertransport vom Grenzlager in die Schweiz wenden Sie sich bitte auch an den von Ihnen beauftragten Dienstleister.

10. Werden die Möbel bei der Lieferung montiert?

Die meisten unserer Möbel werden bereits fertig montiert geliefert.

Bei Modellen, die aus logistischen Gründen zerlegt versendet werden, erfolgt die Montage durch den Kunden. Eine Montage durch den Spediteur bieten wir derzeit nicht an.

11. Was passiert mit der Verpackung?

Die Entsorgung der Verpackung erfolgt grundsätzlich durch den Kunden.

Bei einer vereinbarten Lieferung in den Wohnraum kann eine Verpackungsmitnahme auf Wunsch, nach vorheriger Bestätigung und gegen Aufpreis organisiert werden.

12. Wie können Sie uns bei Fragen kontaktieren?

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder besonderen Lieferbedingungen erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite.