Vous choisissez le meuble souhaité, configurez les matériaux et finitions disponibles et finalisez votre commande directement sur la boutique en ligne.

Dès réception de la commande, vous recevrez une confirmation contenant toutes les informations essentielles. Si des précisions supplémentaires sont nécessaires pour votre commande, nous vous contacterons personnellement.

Oui. Pour de nombreux tissus et cuirs, nous proposons des échantillons gratuits que nous pouvons vous envoyer au préalable. Vous pourrez ainsi vérifier tranquillement la couleur et le toucher chez vous.

Des modifications sont possibles tant que la production n'a pas encore commencé. Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions examiner vos demandes.

Oui. Avant le début de la production, vous recevrez une confirmation de commande ferme.

Oui. Sur demande, nous acceptons également vos commandes par téléphone ou par e-mail.

Nous utilisons exclusivement des matériaux provenant de fabricants européens renommés, notamment le cuir de Gruppo Dani, les tissus de Nicotrend, le marbre de La Brillante, les structures métalliques de Casprini et les rembourrages d'Olmo. Nous garantissons ainsi une qualité supérieure, une durabilité exemplaire et une finition précise.

Nous proposons aussi bien du cuir aniline naturel que du cuir pigmenté. Nous serions heureux de vous conseiller sur l'entretien, la durabilité et l'aspect de ces différentes qualités.

Nos rembourrages sont constitués de mousse à froid indéformable à structure multicouche. Cela permet de préserver le confort d'assise et la forme, même après de nombreuses années.

Dans de nombreux cas, nous utilisons des matériaux plus modernes et plus durables qui correspondent visuellement à l'original, mais qui sont techniquement supérieurs.

Nous privilégions la collaboration avec des fournisseurs européens et accordons une attention particulière aux matériaux durables et réparables plutôt qu'aux produits jetables à courte durée de vie.

Les matériaux naturels développent avec le temps une patine caractéristique qui confère aux meubles un supplément de caractère.

Oui. Sur demande, nous pouvons également travailler les tissus ou cuirs que vous nous fournissez, à condition qu'ils soient adaptés aux meubles rembourrés.

Sur certains modèles, des dimensions spéciales et des adaptations individuelles sont possibles. N'hésitez pas à nous contacter.

Oui. De nombreux modèles peuvent être personnalisés en associant différents piètements, cuirs et tissus.

Tous les meubles de Bauhaus Italia sont fabriqués exclusivement en Toscane, en Italie.

Nos entreprises partenaires sont des manufactures spécialisées qui, depuis des générations, se consacrent à la fabrication de mobilier design de haute qualité. Chaque meuble est réalisé avec un soin méticuleux, en portant une attention particulière aux détails, au choix des matériaux et à la précision de la finition.

Nous renonçons délibérément à la production industrielle de masse. Au lieu de cela, nos meubles sont créés en petites séries par des artisans expérimentés, qui allient techniques traditionnelles et précision moderne.

C'est ainsi que nous garantissons que chaque pièce est non seulement parfaite sur le plan esthétique, mais qu'elle répond également aux exigences les plus élevées en matière de qualité, de stabilité et de durabilité.

Oui. Une grande partie de la fabrication est réalisée selon un savoir-faire artisanal traditionnel.

En particulier, les étapes de rembourrage, de travail du cuir, de coupe, de couture et d'assemblage final sont effectuées manuellement par des artisans expérimentés. Ces opérations exigent de la précision, une sensibilité aux matériaux et de longues années d'expérience.

Les procédés mécaniques ne sont utilisés que là où ils servent la précision et la constance de la qualité. Cependant, les caractéristiques qualitatives décisives résultent du savoir-faire artisanal.

C'est ainsi que chaque meuble devient un produit de qualité individuel, et non une production de masse anonyme.

Chaque meuble est contrôlé une nouvelle fois avant l'expédition dans la manufacture ainsi qu'à la réception de la marchandise.

La plupart des modèles sont fabriqués individuellement sur commande et ne sont pas livrés à partir d'un stock de série.

Les méthodes de paiement actuellement disponibles vous seront indiquées lors du paiement. En fonction de votre localisation et de l'appareil utilisé, les modes de paiement suivants peuvent notamment vous être proposés :

• Carte de crédit et de débit

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

• Virement bancaire

Certains modes de paiement peuvent dépendre de votre localisation, de votre appareil et des conditions requises par le prestataire de services de paiement concerné.

Sauf accord de paiement individuel expressément confirmé par écrit, le montant total de la facture doit être réglé avant le début de la production ou du traitement.

Oui. Pour tout règlement du montant total de la facture effectué immédiatement après la commande, nous vous accordons un escompte de 3 % sur le montant total.

L'escompte sera automatiquement indiqué sur votre confirmation de commande.

Pour les paiements par virement bancaire, nous proposons deux options :

• 3 % d'escompte pour tout virement du montant total immédiatement après la commande
• 20 % d'acompte directement après la commande, le solde environ 1 semaine avant l'expédition

Nous conviendrons de l'option souhaitée avec vous personnellement après votre commande.

Nous livrons en Allemagne et en Autriche. Des livraisons vers d'autres pays de l'UE ainsi qu'en Suisse sont possibles après accord préalable. Veuillez nous contacter pour une offre d'expédition personnalisée.

Le délai de livraison est généralement de 6 à 8 semaines. Dès que votre commande sera prête à être expédiée, la date de livraison sera convenue avec vous au préalable.

Veuillez contrôler la marchandise lors de la livraison afin de détecter tout dommage apparent lié au transport. Si possible, faites noter les dommages visibles sur le bon de livraison, prenez-les en photo et informez-nous dans les plus brefs délais. Nous nous chargerons de la suite de la procédure rapidement et sans formalités inutiles.

Pour les commandes passées par des consommateurs, nous assumons le risque de transport jusqu'à la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la réception désignée par celui-ci.

Si la marchandise arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse info@bauhausitalia.com. Veuillez, si possible, noter les dommages visibles sur les documents de livraison et nous envoyer des photos probantes de la marchandise et de l'emballage.

Nous examinerons le dommage et organiserons avec vous une solution appropriée. Une déclaration tardive ou une documentation manquante n'affecte pas vos droits légaux de garantie.

Par défaut, la livraison s'effectue sur le trottoir. Une livraison dans votre pièce de vie est possible sur demande et moyennant un supplément. Veuillez nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions convenir des options avec vous individuellement.

La plupart de nos meubles sont livrés déjà assemblés. Pour les modèles qui, pour des raisons logistiques, sont expédiés démontés, le montage est à la charge du client. Nous ne proposons actuellement pas de service de montage par le transporteur.

L'élimination de l'emballage incombe généralement au client. Pour les livraisons à domicile, la reprise de l'emballage par le transporteur peut être organisée sur demande et moyennant un supplément.

Oui. Nos meubles sont garantis 5 ans à compter de la livraison. Vos droits à la garantie légale n'en sont pas affectés. En cas de recours à la garantie, veuillez nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande, une brève description du problème ainsi que des photos probantes.

Oui. Nous vous conseillons personnellement par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp – avant, pendant et après l'achat.

Actuellement, nous ne proposons pas de visites de nos manufactures ou sites de production.

Nous serons heureux de vous conseiller personnellement avant votre commande sur les matériaux, les couleurs, les dimensions et les finitions. Pour certains matériaux sélectionnés, il est également possible de demander des échantillons.

Contactez-nous à l'adresse info@bauhausitalia.com ou par téléphone au +49 170 905 1774.

Oui. Nous fournissons une facture pour chaque commande.

Dans la mesure où la TVA est appliquée à la commande, celle-ci est indiquée sur la facture conformément aux dispositions légales. La facture contient également les informations essentielles concernant la commande, le vendeur et le paiement.

Oui. Votre commande est suivie personnellement par Bauhaus Italia – de la sélection et de la commande jusqu'à la production et la livraison.

Pour toute question, vous pouvez contacter votre interlocuteur dédié directement à l'adresse info@bauhausitalia.com ou par téléphone au +49 170 905 1774.

Nous t'informerons dès que ta commande sera en cours de préparation pour l'expédition.

En règle générale, tu recevras un message environ une semaine avant le chargement en Italie concernant le déroulement prévisionnel. Dès que le transporteur aura pris en charge la livraison, tu recevras des informations complémentaires sur la réception du colis.

Pour de nombreux modèles, il est possible de demander des pièces de rechange ou des composants individuels. La disponibilité dépend du modèle, du fabricant et de la date de production.

Veuillez nous envoyer des photos et des informations concernant votre meuble à l'adresse info@bauhausitalia.com. Nous examinerons ensuite quelle solution est envisageable.

Non. Nos meubles sont des pièces de design nouvellement fabriquées en Italie.

Vous trouverez les dimensions, les matériaux, les finitions et le contenu de la livraison dans la description de chaque produit. Il ne s'agit pas de pièces d'origine historiques ou d'occasion.

Nos meubles sont fabriqués dans des manufactures italiennes spécialisées. Selon le modèle, nous utilisons des structures métalliques robustes, des rembourrages indéformables ainsi que des cuirs, tissus et autres matériaux sélectionnés avec soin.

Notre priorité n'est pas le prix le plus bas, mais la solidité des structures, la qualité de la finition et une durabilité à long terme. Tu trouveras les matériaux et finitions spécifiques dans la description de chaque produit.

Les dimensions, les proportions et la construction sont soigneusement harmonisées pour chaque modèle. Nous veillons ainsi à obtenir une forme équilibrée, un bon confort d'assise et une utilisation fonctionnelle.

Tu trouveras les dimensions concrètes dans la description de chaque produit. En raison de la fabrication artisanale, de légers écarts liés au matériau ou à la production peuvent survenir.

Nos meubles sont des pièces design nouvellement fabriquées en Italie.

Selon le modèle, les matériaux, la structure du rembourrage, les techniques de fabrication et certains détails de construction peuvent différer des pièces originales historiques. Les informations figurant dans la description de chaque produit font foi.

Nous collaborons avec des manufactures italiennes spécialisées et accordons une grande importance à une confection soignée, des structures résistantes et des matériaux sélectionnés.

Selon le modèle, des cuirs, tissus, métaux, bois et pierres naturelles de haute qualité sont utilisés. Tu trouveras les matériaux et finitions concrets dans la description du produit correspondant.

Pour les contrats de vente à distance, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal de 14 jours.

Le droit de rétractation peut être exclu si un produit n'est pas préfabriqué et que sa fabrication repose sur un choix individuel du client ou s'il a été nettement personnalisé en fonction des besoins personnels de celui-ci.

Le choix d'une version standard régulièrement proposée n'entraîne pas automatiquement l'exclusion du droit de rétractation. Tu trouveras plus de détails sur notre page « Retours & Remboursements ».

Veuillez nous contacter par e-mail à info@bauhausitalia.com en nous envoyant une brève description du problème ainsi que des photos explicites.

Nous examinerons votre réclamation dans les plus brefs délais et conviendrons avec vous de la marche à suivre. Selon la nature du défaut, la solution peut consister, par exemple, en une réparation, un échange ou toute autre mesure prévue par la loi.

Vos droits légaux à la garantie restent inchangés.

En cas de rétractation effective, vous devrez supporter les frais directs de renvoi des biens, comme décrit dans nos instructions de rétractation. Pour les marchandises expédiées par transporteur, les frais de renvoi estimés mentionnés dans celles-ci s'appliquent.

En cas de réclamation justifiée pour un défaut, un dommage lié au transport ou une livraison erronée, nous prenons en charge les frais nécessaires à l'exécution de la garantie ou au renvoi, conformément aux dispositions légales.

Veuillez nous contacter avant tout renvoi à l'adresse info@bauhausitalia.com afin que nous puissions organiser la procédure à suivre et, le cas échéant, l'enlèvement.